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Manuel Qualité du Laboratoire ASEPT accrédité selon ISO 17025 : Déclaration de la Direction
L'activité « analyses et essais » du Laboratoire de la SAS ASEPT possède une ligne de conduite, validée par 15 ans d'accréditation Cofrac n°1-0186 (section Essais), « Portée disponible sur www.cofrac.fr ».
Cela signifie pour nous qu' « il n'y a pas de grands ou de petits laboratoires en termes de notoriété, mais il y a des essais bien faits par opposition à des essais mal faits ».
Les principaux objectifs du système de management de la qualité du Laboratoire sont les suivants :
• Avoir le client au centre de nos préoccupations,
• Maintenir le niveau de la qualité des essais réalisés,
• Améliorer l'existant au moyen d'indicateurs et notamment en ce qui concerne le suivi de la satisfaction de nos clients.
Une démarche de traitement des non conformités et des réclamations clients fait partie intégrante de notre système de management de la qualité. La mise en place d'actions correctives doit concourir à l'amélioration effective de notre système de management de la qualité.
Je m'engage à assurer et faire évoluer les bonnes pratiques professionnelles (méthodes d'essais en particulier) et la qualité des analyses réalisées par une participation de notre encadrement aux réunions de normalisation en microbiologie alimentaire et à la commission de validation des méthodes alternatives en microbiologie alimentaire.
Le niveau de service fourni par le Laboratoire comprend une présence effective du personnel 7 jours sur 7, avec en particulier l'envoi de résultats. L'ensemble du laboratoire (partie « essais courants ») fonctionne selon l'unique système de management de la qualité.
Le laboratoire procède régulièrement à l'information de son personnel au cours de réunions et par la diffusion de documentation qualité et technique avec l'aide d'un encadrement scientifique et technique adapté.
Le recrutement du personnel fait l'objet d'une procédure et son intégration au laboratoire fait l'objet d'une période probatoire dite d'habilitation. Le besoin en formation est identifié en accord avec le personnel concerné. Un plan de formation formalise le besoin exprimé qui est validé par la Direction.
En 2007, l'embauche de personnels, l’agrandissement de nos locaux et l’investissement dans de nouveaux matériels nous confortent dans notre exigence de la qualité des essais réalisés tout en tenant compte des réalités économiques de ce secteur.
Je m'engage à ce que le laboratoire se conforme à la norme ISO 17025.
Laval le 21 janvier 2008, Albert AMGAR, PDG
PJ : Liste des principaux indicateurs
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Manuel Qualité du Laboratoire ASEPT accrédité selon ISO 17025 : Déclaration de la Direction
L'activité « analyses et essais » du Laboratoire de la SAS ASEPT possède une ligne de conduite, validée par 15 ans d'accréditation Cofrac n°1-0186 (section Essais), « Portée disponible sur www.cofrac.fr ».
Cela signifie pour nous qu' « il n'y a pas de grands ou de petits laboratoires en termes de notoriété, mais il y a des essais bien faits par opposition à des essais mal faits ».
Les principaux objectifs du système de management de la qualité du Laboratoire sont les suivants :
• Avoir le client au centre de nos préoccupations,
• Maintenir le niveau de la qualité des essais réalisés,
• Améliorer l'existant au moyen d'indicateurs et notamment en ce qui concerne le suivi de la satisfaction de nos clients.
Une démarche de traitement des non conformités et des réclamations clients fait partie intégrante de notre système de management de la qualité. La mise en place d'actions correctives doit concourir à l'amélioration effective de notre système de management de la qualité.
Je m'engage à assurer et faire évoluer les bonnes pratiques professionnelles (méthodes d'essais en particulier) et la qualité des analyses réalisées par une participation de notre encadrement aux réunions de normalisation en microbiologie alimentaire et à la commission de validation des méthodes alternatives en microbiologie alimentaire.
Le niveau de service fourni par le Laboratoire comprend une présence effective du personnel 7 jours sur 7, avec en particulier l'envoi de résultats. L'ensemble du laboratoire (partie « essais courants ») fonctionne selon l'unique système de management de la qualité.
Le laboratoire procède régulièrement à l'information de son personnel au cours de réunions et par la diffusion de documentation qualité et technique avec l'aide d'un encadrement scientifique et technique adapté.
Le recrutement du personnel fait l'objet d'une procédure et son intégration au laboratoire fait l'objet d'une période probatoire dite d'habilitation. Le besoin en formation est identifié en accord avec le personnel concerné. Un plan de formation formalise le besoin exprimé qui est validé par la Direction.
En 2007, l'embauche de personnels, l’agrandissement de nos locaux et l’investissement dans de nouveaux matériels nous confortent dans notre exigence de la qualité des essais réalisés tout en tenant compte des réalités économiques de ce secteur.
Je m'engage à ce que le laboratoire se conforme à la norme ISO 17025.
Laval le 21 janvier 2008, Albert AMGAR, PDG
PJ : Liste des principaux indicateurs